Kontaktieren Sie uns

Leser können das Redaktionsteam von Gold Updates über das Kontaktformular auf dieser Website erreichen. Diese Seite erklärt, was in eine Nachricht gehört und welche Art von Antwort zu erwarten ist.

So erreichen Sie das Redaktionsteam

Das Redaktionsteam ist über das auf dieser Website bereitgestellte Kontaktformular erreichbar. Nutzen Sie das Formular für Fragen zum Inhalt der Website, Korrekturen veröffentlichter Preise oder Artikel, Vorschläge für neue Ratgeber oder Funktionen sowie technische Probleme wie Seiten oder Tools, die nicht wie erwartet funktionieren.

Nachrichten, die über das Formular gesendet werden, gehen direkt an das Redaktionsteam. Auf dieser Seite wird kein anderer Kontaktkanal angeboten, und Leser sollten bei Kontaktdaten der Website, die anderswo erscheinen und auf der Website selbst nicht verifiziert werden können, vorsichtig sein.

Was Sie in Ihre Nachricht aufnehmen sollten

Damit das Team hilfreich antworten kann, geben Sie einen klaren Betreff, die Seite oder das Tool, auf die sich Ihre Nachricht bezieht, und genügend Details an, damit das Team das Problem oder die Frage versteht. Bei einem gemeldeten Fehler sind die Seitenadresse, die Zahl, die Sie für falsch halten, und die Quelle oder Begründung Ihrer Korrektur besonders nützlich.

Erklären Sie bei einem Vorschlag, was Sie sich wünschen und warum es den Lesern helfen würde. Das Team liest jede Nachricht, auch wenn nicht jeder Vorschlag umgesetzt werden kann, und Prioritäten werden danach gesetzt, was den meisten Lesern am meisten hilft.

Wobei das Team helfen kann und wobei nicht

Das Team kann bei Fragen zur Website, ihren Daten, ihren Tools und ihren Artikeln helfen und Fehler korrigieren oder Erklärungen verdeutlichen. Es kann auch Rückmeldungen zur Benutzerfreundlichkeit und Vorschläge für künftige Inhalte entgegennehmen.

Das Team kann keine persönliche Finanz- oder Anlageberatung geben, kein bestimmtes Schmuckstück anhand einer Beschreibung oder eines Fotos bewerten und keinen bestimmten Händler oder Verkäufer empfehlen. Für Bewertungen und Kaufentscheidungen sollten Leser seriöse örtliche Händler persönlich aufsuchen, die ein Stück ordnungsgemäß wiegen und prüfen können.

Antwortzeiten

Das Team bemüht sich, Nachrichten innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten, aber es wird keine bestimmte Antwortzeit garantiert. Nachrichten, die Sachfehler oder defekte Tools melden, werden vorrangig behandelt, da Genauigkeit und Funktionalität für den Zweck der Website zentral sind. In geschäftigen Zeiten können Antworten länger dauern, und Leser werden um Geduld gebeten.

Wenn eine Nachricht einen dringenden Sachfehler betrifft, hilft es dem Team, ihn schnell zu erkennen und zu bearbeiten, wenn der Betreff klar als Korrektur gekennzeichnet ist.

Datenschutz Ihrer Nachricht

Über das Kontaktformular übermittelte Informationen werden nur verwendet, um auf die Nachricht zu antworten und, wo relevant, die Website zu korrigieren oder zu verbessern. Sie werden nicht an Dritte verkauft oder über eine vom Absender erteilte Einwilligung hinaus für Marketing verwendet. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Leser sollten vermeiden, sensible persönliche Informationen wie Finanzkontodaten oder Ausweisdokumente über das Kontaktformular zu senden, da das Team diese Informationen nicht benötigt, um Fragen zur Website zu beantworten.