Свяжитесь с нами

Читатели могут связаться с редакционной командой Gold Updates через форму обратной связи на этом сайте. На этой странице объясняется, что включить в сообщение и какого ответа ожидать.

Как связаться с редакционной командой

С редакционной командой можно связаться через форму обратной связи, представленную на этом сайте. Используйте форму для вопросов о содержании сайта, исправлений опубликованных цен или статей, предложений новых руководств или функций, а также технических проблем, например страниц или инструментов, работающих не так, как ожидалось.

Сообщения, отправленные через форму, идут напрямую редакционной команде. Никакой другой канал связи на этой странице не предлагается, и читателям следует с осторожностью относиться к любым контактным данным сайта, которые встречаются в других местах и не могут быть проверены на самом сайте.

Что включить в сообщение

Чтобы команда могла ответить полезно, укажите чёткую тему, страницу или инструмент, которых касается сообщение, и достаточно деталей, чтобы команда поняла проблему или вопрос. Для сообщения об ошибке особенно полезны адрес страницы, цифра, которую вы считаете неверной, и источник или рассуждение, лежащие в основе вашего исправления.

Для предложения объясните, что вы хотели бы увидеть и почему это помогло бы читателям. Команда читает каждое сообщение, хотя не каждое предложение может быть принято, а приоритеты определяются тем, что больше всего поможет наибольшему числу читателей.

Чем команда может и не может помочь

Команда может помочь с вопросами о сайте, его данных, инструментах и статьях, а также исправить ошибки или пояснить объяснения. Она также может принять отзывы об удобстве использования и предложения будущего содержания.

Команда не может давать персональные финансовые или инвестиционные советы, оценивать конкретное ювелирное изделие по описанию или фотографии, а также рекомендовать конкретного дилера или продавца. Для оценки и решений о покупке читателям следует лично обращаться к надёжным местным дилерам, которые могут правильно взвесить и проверить изделие.

Сроки ответа

Команда стремится отвечать на сообщения в разумные сроки, но конкретный срок ответа не гарантируется. Сообщения о фактических ошибках или сломанных инструментах приоритетны, поскольку точность и работоспособность — основа назначения сайта. В загруженные периоды ответы могут занимать больше времени, и читателей благодарят за терпение.

Если сообщение касается срочной фактической ошибки, чёткая пометка темы как исправления помогает команде быстро найти его и принять меры.

Конфиденциальность вашего сообщения

Информация, отправленная через форму обратной связи, используется только для ответа на сообщение и, где уместно, для исправления или улучшения сайта. Она не продаётся третьим лицам и не используется для маркетинга сверх согласия, данного отправителем. Дальнейшие сведения приведены в Политике конфиденциальности.

Читателям следует избегать отправки чувствительной личной информации, например данных финансовых счетов или документов, удостоверяющих личность, через форму обратной связи, поскольку команде эта информация не нужна, чтобы ответить на вопросы о сайте.